Ofte Stillede Spørgsmål

Bestillinger & Betaling
Hvordan bestiller jeg produkter?
Gennemfør din bestilling via vores webshop. Tilføj varer til kurven og følg vejledningen til betaling.

Hvilke betalingsmetoder accepterer I?
Vi tilbyder flere muligheder:

• Kreditkort (Visa, Mastercard)
• MobilePay
• Bankoverførsel
• Faktura (for erhvervskunder)

Levering & Fragt
Hvor lang leveringstid skal jeg forvente?
Standardleveringer:

• Danmark: 2-3 hverdage
• Norden: 3-5 hverdage
• EU: 5-7 hverdage

Kan jeg spore min forsendelse?
Ja, du modtager et sporingsnummer pr. email ved afsendelse.

Returnering & Reklamation
Hvad er jeres returpolitik?
30 dages returret på de fleste varer. Produkterne skal returneres i original stand.

Hvordan starter jeg en returnering?
Brug vores selvbetjeningsportal til at anmode om returnering.

Produktinformation
Hvor finder jeg produktmål?
Alle mål er angivet på produktbeskrivelserne under “Specifikationer”.

Kan jeg se produktfarver nøjagtigt?
Bemærk at skærmvisning kan variere fra den faktiske farve.

Garanti & Reparation
Hvor længe er garantien?
Standardgaranti er 2 år ifølge dansk lovgivning.

Dækker garantien alle fejl?
Garantien dækker produktfejl ved normal brug, ikke slid eller skade.

Kundeservice
Hvordan kontakter jeg jer?
Brug kontaktformularen på hjemmesiden for henvendelser.

Hvor hurtigt svarer I på henvendelser?
Vi stræber efter at besvare alle henvendelser inden for 1-2 hverdage.

Andre spørgsmål?
Vores udførlige hjælpecenter indeholder svar på de fleste almindelige spørgsmål.