Returnering til Designerhjem
Returret
Du har 30 dages fuld returret fra modtagelsesdatoen. Denne ret gælder for alle standardprodukter købt online.
Betingelser for returnering
- Produktet skal være ubrugt og i original stand
- Alle emballager, manualer og tilbehør skal returneres
- Original kvittering eller ordrebekræftelse skal fremvises
- Særlige forhold for møbler og lamper (se nedenfor)
Sådan returnerer du
- Udfyld returneringsformularen online
- Pak varen sikkert i originalemballage
- Vedlæg den udfyldte returneringsformular
- Afsend pakken med sporingsnummer
Returneringsomkostninger
- Standardvarer: Kunden betaler returneringsfragt
- Defekte/fejlbehæftede varer: Vi betaler fragten
- Store møbler: Specialordning (kontakt os før returnering)
Refusion
- Beløbet tilbageføres til oprindelig betalingsmetode
- Behandlingstid: 3-7 hverdage efter modtagelse
- Original fragtomkostninger refunderes ikke
Specifikke returbetingelser
For møbler og lamper gælder:
- Ekstra forsigtig emballering påkrævet
- Eventuelle monteringsskader skal dokumenteres
- Visse designvarer kan have særlige returbetingelser
Defekte varer
Hvis du modtager en defekt vare:
- Dokumenter fejlen med billeder
- Kontakt os inden for 7 dage
- Vi arrangerer ombytning eller reparation
Spørgsmål om returnering?
Vores online hjælpecenter indeholder detaljerede vejledninger til alle typer returneringer.